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[공지] 콘텐츠 재생 안될시 문제해결...(호환성보기)
관리자 2013-10-14 11:58:06  |  조회 4275
호환성보기추가방법안내.hwp
크롬_IE TAB.xlsx
--- IE브라우저에서 콘텐츠 시청환경 점검 안내----


-1차 점검-
먼저 http://www.xinics.com/ 사이트에서 SUPPORT -> SUPPORT GUIDE -> 시청환경점검 안내 메뉴로 이동 후 시청환경 점검을 시행한 후 시청바랍니다

시청자 환경점검(1차점검) 이후 샘플콘텐츠 정상적으로 테스트 후에도 재생에 문제가 발생될
경우 아래와 같이 2차 점검을 해주시기 바랍니다

 

-2차 점검-

1. 호환성 보기 설정 확인

호환성 보기 추가 방법 안내 : 첨부파일 참조
익스플로어 메뉴 "도구" - "호환성 보기 설정" - "kumoh.ac.kr", "202.31.128.79" "kocw.net"가지를 모두 추가 하여야 완료됨

호환성보기 설정이 안되었을 경우 동영상 화면이 흰색 배경으로 가려져 보임



2. 인터넷 옵션

   - 일반 > 검색기록 삭제

   - 보안 > 신뢰할 수 있는 사이트 추가 

   - 고급 > 기본설정 복원 > 원래대로
 
3. 윈도우 미디어 플레이어 삭제후 재설치

위의 두가지 방법으로 테스트 한 후에도 문제가 계속 발생될시
현재 사용PC의 세부점검이(원격테스트) 요구되는바 별도 문의 바람 (054-478-7354)


--- 크롬브라우저에서 콘텐츠 시청환경 점검 안내----

크롬에서는 IE TAB 이라는 확장 프로그램을 설치해야 정상적으로 영상을 볼 수 있습니다.

설치 방법은 첨부파일을 참조바랍니다



 










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