공지사항
공지사항-내용
내용
콘텐츠 재생 안될시 문제해결...(호환성보기)
관리자 2015-04-10 18:09:38  |  조회 3486
호환성보기추가방법안내.hwp

-1차 점검-
먼저 http://www.xinics.com/ 사이트에서 SUPPORT -> SUPPORT GUIDE -> 시청환경점검 안내 메뉴로 이동 후 시청환경 점검을 시행한 후 시청바랍니다


시청자 환경점검(1차점검) 이후 샘플콘텐츠 정상적으로 테스트 후에도 재생에 문제가 발생될
경우 아래와 같이 2차 점검을 해주시기 바랍니다

 

-2차 점검-

1) 호환성 보기 설정 확인

◈ "호환성 보기 추가" 방법 안내 : 첨부파일 참조
익스플로어 메뉴 "도구" - "호환성 보기 설정" - "kumoh.ac.kr", "202.31.128.79" "kocw.net"가지를 모두 추가 하여야 완료됨

◈ 호환성보기 설정이 안되었을 경우 동영상 화면이 흰색 배경으로 가려져 보임◈



 2) 인터넷 옵션 

    - 일반 > 검색기록 삭제

   - 보안 > 신뢰할 수 있는 사이트 추가 
   - 고급 > 기본설정 복원 > 원래대로

 
2. 윈도우 미디어 플레이어 삭제후 재설치

 위의 두가지 방법으로 테스트 한 후에도 문제가 계속 발생될시
 현재 사용PC의 세부점검이(원격테스트) 요구되는바 별도 문의 바람 (054-478-7354)